Procedura di imbarco

I

Visite guidate private:

 In caso di annullamento, i costi di prenotazione sono totalmente rimborsabili solo se la cancellazione avviene almeno 21 giorni prima della data e dell'ora di prenotazione.

 Se la cancellazione avviene meno di 21 giorni prima della data e dell'ora di prenotazione, non è previsto alcun rimborso.

Per le cancellazioni in giornata non è possibile alcun rimborso. 

Per cancellazioni dopo la data del tour o no show, nessun rimborso è possibile.

 In caso di condizioni meteorologiche avverse, la visita può essere posticipata a un'altra data o il costo della prenotazione può essere totalmente rimborsato.

 

Annullamenti per prenotazioni di barche charter

Premessa: per avere conferma della prenotazione è richiesto un deposito del 30% dell’importo totale. L'importo rimanente deve essere pagato almeno quattro settimane prima della data e dell'ora della partenza prevista.

 In caso di annullamento, le spese di prenotazione sono rimborsabili come indicato di seguito:

   - Se l’annullamento avviene tra il momento della prenotazione e 2 mesi prima della data e dell'orario di partenza previsti, è rimborsabile il 100% del costo della prenotazione.

   - Se l’annullamento avviene tra 2 mesi e 4 settimane prima della data e dell'orario di partenza previsti, è rimborsabile il 50% del costo della prenotazione.

   - Se l’annullamento avviene, meno di 4 settimane prima della data e dell'ora della partenza previsti, non è concesso alcun rimborso.

 Forza maggiore 

In caso di annullamento per causa di forza maggiore (per la quale la società o i suoi clienti non si assumono nessuna responsabilità), ad esempio per guerra, condizioni meteorologiche estreme, rivoluzione, scioperi,incendi, terremoti, inondazioni, decisioni straordinarie del governo, ecc.:

se non è possibile posticipare il viaggio per un'altra data, il fornitore rimborserà il deposito ricevuto o l'importo totale se già pagato.

 

Tariffe / Altri oneri / Sconti

A) Trasporto da e verso Delos.

 Il prezzo del biglietto comprende il trasporto del passeggero presso il porto di destinazione nonché eventuali spese legali aggiuntive (es. IVA, spese di porto, ecc.). La Società concede sconti ai passeggeri secondo la sua politica commerciale. Indicativamente si chiarisce quanto segue:

•  Neonati e bambini fino a sei (6) anni di età viaggiano gratuitamente
•  I bambini da sei (6) a dodici (12) anni hanno diritto al 50% della tariffa

B) Trasporto da e verso Delos & AUDIOTOUR

Istruzioni:

• Dopo aver ritirato i biglietti stampati presso la biglietteria di Delos Tours, ti verrà fornito un codice a barre da scansionare.

• Questo ti porterà in una nuova pagina, selezionare la lingua preferita

• Fare clic sul pulsante Prenota ora

• Scarica l'applicazione

Il prezzo include:

• Biglietti in barca di andata e ritorno per Delos

• Tour audio autoguidato disponibile in inglese, francese, spagnolo, italiano, portoghese

• Contenuti offline (testo, narrazione audio e mappe) per evitare costi di roaming

 Il prezzo non include:

• Ingressi al sito archeologico di Delos (8€ a persona, 4€ ridotto)

• Guida dal vivo

• Smartphone o cuffie

•           Cibo e bevande

• Prelievo e rientro in hotel

Informati prima di prenotare:

• Tieni presente che i biglietti d'ingresso per il sito archeologico di Delos non sono inclusi (8€ a persona / 4€ ridotto)

• Questo è un tour autoguidato scaricabile per il tuo smartphone, accessibile tramite la nostra app. Nessuna guida dal vivo ti accompagnerà. Non è inclusa alcuna realtà VR/AR

• Dopo la prenotazione, riceverai un'e-mail con ulteriori istruzioni su come accedere e scaricare il tuo tour audio. Controlla anche la tua cartella spam

• È richiesto uno smartphone Android (versione 5.0 e successive) o IOS (versione 15.0 e successive). Il tour audio non è compatibile con Windows Phone, iPhone 6/6 Plus o precedenti, iPod Touch 6a generazione o precedenti, iPad 4a generazione o precedenti, iPad Air 1a generazione, iPad Mini 3a generazione

• Avrai bisogno di spazio di archiviazione sul tuo telefono (100-150 MB)

• Il sito ha un accesso limitato per le sedie a rotelle

• Il Museo Delos rimarrà chiuso fino a nuovo avviso a causa di lavori di ristrutturazione in corso

Informati prima di partire:

• Il segnale mobile potrebbe essere debole nel sito. Scarica il tuo tour audio sul tuo smartphone prima della visita per godertelo appieno.

• Assicurati che lo smartphone sia completamente carico e di portare con te gli auricolari

• È vietato fare il bagno lungo la costa di Delos

• Ti consigliamo di portare acqua e snack, poiché la caffetteria sull'isola è chiusa. Ma a bordo sono disponibili acqua e snack

• Si consiglia inoltre di indossare scarpe comode, cappello e crema solare

 

C) Tour organizzato a Delos. 

Il prezzo include:

•   Il trasferimento in barca a rotunda
•   La quota d'ingresso al sito archeologico
•   Guida autorizatta
•   Sistema di guida turistica wireless.Si prega di notare che i dispositivi wireless sono forniti gratuitamente e solo per migliorare l'esperienza della visita guidata, dato che le condizioni meteorologiche sono di buon auspicio

Si ricorda che i prezzi dei biglietti per la visita guidata di gruppo organizzata sono prezzi forfettari e, quindi,

fissi per tutti i passeggeri indipendentemente dalla nazionalità o dall'età.

 

Ritardo dell'itinerario

La compagnia non è responsabile per eventuali ritardi dell'itinerario, deviazioni o violazioni del percorso programmato dovute a cattive condizioni meteorologiche o ordini del Ministero e delle autorità portuali o altre ragioni di forza maggiore che si verificano al fine di dare priorità e garantire la sicurezza dei passeggeri.

 La compagnia non è responsabile per eventuali ritardi dell'itinerario, deviazioni o violazioni del percorso programmato dovute a cattive condizioni meteorologiche o ordini del Ministero e delle autorità portuali o altre ragioni di forza maggiore che si verificano al fine di dare priorità e garantire la sicurezza dei passeggeri. Nel caso in cui il servizio programmato non venga effettuato sotto la responsabilità della Compagnia o in virtù di eventi di forza maggiore (ad esempio partenza proibitiva a causa delle condizioni meteorologiche), ai passeggeri viene rimborsato l'intero valore del biglietto.

Norme di sicurezza a bordo

È proibito trasportare armi da fuoco, esplosivi e altre sostanze o materiali pericolosi a bordo. E’ vietato fumare in tutte le aree interne della nave. Per la sicurezza della navigazione e la tutela dell'ambiente, non gettare sigarette accese all'aperto della nave o in mare.

 

Bagaglio - Valori – Denaro

 La Società non è responsabile di qualsiasi furto o perdita di denaro, bagagli, titoli o altri oggetti preziosi portati con se all'interno dell’imbarcazione.

  

Animali

Gli animali domestici sono ammessi ma solo nelle parti aperte della nave. Per motivi di igiene, gli animali domestici non possono essere portati in altre zone dell’imbarcazione (come bar, ristoranti, aree interne). Quando vengono spostati devono sempre indossare una museruola (sempre con un guinzaglio e accompagnati). I passeggeri che viaggiano con animali devono avere sempre con sé il libretto sanitario relativo al loro stato di salute, recentemente aggiornato e sono responsabili della loro cura, sicurezza e igiene. Le persone con disabilità che viaggiano assieme ad animali da accompagnamento per i disabili devono essere in possesso di tutti i certificati richiesti in vigore e sono autorizzati ad essere accompagnati in tutte le aree della barca. Gli animali domestici non sono ammessi al sito archeologico di Delos.

 

Informazioni generali

I passeggeri devono rispettare tutte le norme di sicurezza durante l'imbarco, lo sbarco e la navigazione, nonché il Regolamento di Bordo della nave nonché osservare le norme di igiene. Inoltre, durante la navigazione devono rispettare le istruzioni fornite dal capitano o dall’equipaggio e contattare i membri dell'equipaggio in caso di necessità.

Sistema di guida turistica 'senza fili'

La nostra politica sulla Privacy (Regole GDPR)

Quali dati personali degli utenti raccogliamo e come lo facciamo?
Quando ci chiama, visita il nostro sito Web, fa domande o ordina uno dei nostri servizi, potremmo chiederle informazioni personali (PI) come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, IBAN, età, data di
nascita e nazionalità. Raccogliamo informazioni, direttamente o indirettamente, nei seguenti modi:
 • Le informazioni che ci fornisce quando ci contatta o visita il nostro sito Web;
 • Le informazioni che riceviamo quando vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi o i servizi dei nostri dipendenti;
 • Utilizziamo diversi tipi di tecnologie per la raccolta e la memorizzazione di informazioni, incluso l'uso dei cookie;
 • Utilizziamo le informazioni provenienti dalle reti pubblicitarie, dai nostri clienti o da terzi, al fine di farle conoscere servizi speciali di suo interesse.

Come utilizziamo i dati personali che raccogliamo?
 Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, in conformità con il consenso che lei ci fornisce, per:
 • Elaborare il suo ordine;
 • Fornire servizi personalizzati e aggiornati;
 • Contattarla per informarvi di nuovi servizi o prodotti che potrebbero interessarla;
 • Elaborare il pagamento, prevenire o rilevare potenziali frodi;
 • Rispondere alle sue domande;
 • Attuare il quadro della politica di riservatezza.
Quando ci contatterà, terremo traccia di tutti i messaggi di comunicazione, al fine di risolvere eventuali problemi successivi. Non permetteremo a nessuno non autorizzato, specialmente senza il suo consenso,
di accedere alle sue informazioni. Il suo consenso è un requisito indispensabile per tutto quanto detto sopra.

A chi possiamo divulgare i vostri dati personali?

 Non divulghiamo o condividiamo PI (informazioni personali) a società, organizzazioni o individui al di fuori della nostra attività, tranne nei seguenti casi:

 • Con il suo consenso: condividiamo le sue informazioni personali con aziende, organizzazioni e individui solo con il suo consenso esplicito.
 • Per l'elaborazione esterna: forniamo informazioni personali ai nostri partner esterni e alle società o a persone di fiducia al fine di elaborarli per nostro conto, sulla base delle nostre direttive e in conformità con la nostra politica sulla privacy e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza.
 • Per scopi legali: condividiamo le informazioni personali con i servizi pubblici quando ragionevolmente necessario e al fine di ottemperare a leggi, regolamenti, procedure legali o requisiti governativi.

  

Sicurezza

“Delostours.gr” prende ogni precauzione per proteggere i suoi dati personali quando lei è online e offline.Tutti i pagamenti con carta di debito / credito vengono elaborati tramite la piattaforma di pagamento
elettronico "Alpha e-Commerce" di Alpha Bank, che utilizza la crittografia TLS 1.1 a 128 bit (Secure Sockets Layer - SSL). La crittografia è un modo per codificare le informazioni fino a quando non
raggiungono il destinatario, il quale può decodificarle utilizzando la chiave appropriata. Tutte le informazioni personali dell'utente sono limitate per l'uso nei nostri uffici e solo i nostri dipendenti /
funzionari, che servono i nostri clienti, hanno accesso ai dati personali. Inoltre, tutti i dipendenti sono costantemente informati in caso di modifiche alle pratiche di sicurezza e protezione dei dati. Infine, i
server che memorizzano informazioni di identificazione personale si trovano in un ambiente bloccato e sicuro. 

 

Raccolta d’informazioni riguardo al tour

Come la maggior parte dei siti Web, utilizziamo i file di registro. Questi includono indirizzi PI, tipo di browser, provider di servizi Internet, ecc.. Analizziamo queste informazioni per migliorare continuamente i
servizi che offriamo in “Delostours.gr.”. Importante: queste informazioni sono raccolte in forma anonima

 

Cookie

Il cookie è un file di informazioni che i siti web memorizzano sul computer dell’utente del PC. I cookie sono utilizzati da tutte le sezioni di “delostours.gr” per motivi tecnici e mirano a garantire la migliore
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Notifica di modifiche

In caso di cambiamento della nostra politica sulla privacy, forniremo informazioni dettagliate in questa pagina. Siate certi che la raccolta delle informazioni associate alle attuali regole sulla Privacy sarà
effettuata esattamente come esigono le regole in vigore, indipendentemente dai cambiamenti futuri.