Gebrauchsbedingungen

 

 Einstieg

 

 Die Passagiere sollten mindestens 30 min vor der Abfahrt vor Ort sein.

 

 Bitte bringen Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis mit, da Sie möglicherweise aufgefordert werden, an Bord des Bootes und am Eingang der archäologischen Statte vorzuweisen.  

 

Tickets Kaufen

 

Die Tickets sind folgendermassen zu erwerben

 

 * durch unsere Internetadresse : www.delostours.gr

 

 * durch unsere Schalter beim alten Hafen in Chora, Abfahrtsort.

 

 * durch alle Reisebueros und -veranstalter, die mit delostours.gr zusammenarbeiten

 

 

 Stornieren von Fahrkarten

 Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der Fahrt kann der volle Preis zurueck erstattet werden, oder alternativ kann ein anderer Fahrtermin bestimmt werden.

 Beim Stornieren am Tag der Fahrt wird der Preis nicht mehr zurueck erstattet; das Ticket kann aber fuer einen anderen Zeitpunkt nach Ruecksprache, die vor dem

Abfahrttermin statfindet, benutzt werden. Nach diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr moeglich.

 "no shows", keine Rückerstattung möglich.

 Das Stornieren der Tickets koennen nur durch unsere Bueros, und nicht telefonisch stattfinden. Die Interessierten sollten die Tickets unbeschaedigt im Buero abgeben, wo der Kauf auch stattfand.

 

Bootstickets und Audiotour

 Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der Fahrt kann der volle Preis zurueck erstattet werden, oder alternativ kann ein anderer Fahrtermin bestimmt werden.

 Beim Stornieren am Tag der Fahrt wird der Preis nicht mehr zurueck erstattet; das Ticket kann aber fuer einen anderen Zeitpunkt nach Ruecksprache, die vor dem

Abfahrttermin statfindet, benutzt werden. Nach diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr moeglich.

 "no shows", keine Rückerstattung möglich.

 Das Stornieren der Tickets koennen nur durch unsere Bueros, und nicht telefonisch stattfinden. Die Interessierten sollten die Tickets unbeschaedigt im Buero abgeben, wo der Kauf auch stattfand.

 

 

 

 Organisiert geführte Touren

 

  Im Falle einer Stornierung werden die Buchungskosten nur dann vollständig erstattet, wenn die Stornierung mindestens 7 Tage vor dem Datum und der Uhrzeit der Abreise erfolgt.

 

 Wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Datum und der Uhrzeit der Abreise erfolgt, ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Bei Stornierungen am selben Tag ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Bei Stornierungen nach dem Datum der Tour oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Bei schlechtem Wetter kann die Tour auf einen anderen Termin verschoben oder die Buchungskosten können vollständig erstattet werden.

 

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Tour ausschließlich als Paket verkauft wird. Dies bedeutet, dass die Preise nicht geändert werden können,

 

 unabhängig von den Eintrittsgeldern, die in der archäologischen Stätte von Delos gezahlt werden.

 

 Privat geführte Touren

 

 Im Falle einer Stornierung werden die Buchungskosten nur dann vollständig erstattet, wenn die Stornierung mindestens 3 Wochen vor dem Datum und der Uhrzeit der Abreise erfolgt.

 

 Wenn die Stornierung weniger als 3 Wochen vor dem Datum und der Uhrzeit der Abreise erfolgt, ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Bei Stornierungen am selben Tag ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Bei Stornierungen nach dem Datum der Tour oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.

 

 Wenn die Abfahrten nach Delos aufgrund schlechter Wetterbedingungen abgesagt werden,

 

 kann die Tour auf einen anderen Termin verschoben oder die Buchungskosten können vollständig erstattet werden.

 

Ticketverlust

 

 Im Falle eines Ticketverlustes muesste der Passagier eine neue Fahrkarte kaufen.

 

 

Verspaetungen

 Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Reiseverzögerungen, Abweichungen oder Verstöße gegen die geplante Route aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder Anordnungen von Ministerien und Hafenbehörden oder aus anderen Gründen höherer Gewalt, die mit dem Ziel erfolgen, die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten und Prioritäten zu setzen.

Für den Fall, dass der geplante Service unter der Verantwortung des Unternehmens oder aufgrund höherer Gewalt (z. B. unzulässige Abfahrt aufgrund von Wetterbedingungen) nicht durchgeführt wird, wird den Passagieren der gesamte Ticketwert erstattet.

 

Fahrt Stornierungen

 

 Die Fahrgesellschaft kann die Unterbindung einer Fahrt wegen Unwetter verlangen, oder durch nicht ausreichender Menge an Passagieren an bestimmten Tagen.

 

 

 Fahrtkosten/Sonstiges/Rabat

 

 Α) Fahrt nach und aus Delos

 

 Der Fahrpreis beinhaltet den Transport des Passagiers zum Zielort, sowie die entsprechend gesetzlichen Zusatzkosten, wie Steuer, Hafenzuschlaege usw.

 

 Unsere Fahrgesellschaft bietet Sonderpreise entsprechend unseres Handelprofils an; konreter

 

 * Kinder bis 6 Jahre alt fahren kostenlos mit.

 

 * Kinder 6-12 Jahre alt koennen 50 % sparen

 

 

B) Bootstickets und Audiotour

 Anweisungen:

• Wenn Sie Ihre ausgedruckten Tickets am Ticketschalter von Delos Tours abholen, erhalten Sie einen Barcode zum Scannen.

• Dadurch werden Sie zu einer neuen Seite weitergeleitet, Ihre bevorzugte Sprache auswählen 

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“.

•           Lade App herunter

Der Preis beinhaltet:

• Hin- und Rückfahrt mit dem Boot nach Delos

• Selbstgeführte Audiotour verfügbar auf Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch

• Offline-Inhalte (Texte, Audiokommentare und Karten), um Roaming-Gebühren zu vermeiden

Im Preis nicht enthalten:

• Eintrittsgelder für die archäologische Stätte von Delos (8 € pro Person, 4 € ermäßigt)

• Live-Guide

• Smartphone oder Kopfhörer

•           Essen und Trinken

• Abholung und Rücktransfer vom Hotel

Informieren Sie sich vor der Buchung:

• Bitte beachten Sie, dass der Eintrittspreis für die archäologische Stätte von Delos nicht im Preis inbegriffen ist (8 € pro Person / 4 € ermäßigt).

• Dies ist eine herunterladbare selbstgeführte Tour für Ihr Smartphone, auf die Sie über unsere App zugreifen können. Es gibt keinen Live-Guide, der Sie begleitet. Es ist keine VR/AR enthalten

• Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie Sie auf Ihre Audiotour zugreifen und diese herunterladen können. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner

• Es ist ein Android- (Version 5.0 und höher) oder IOS-Smartphone (Version 15.0 und höher) erforderlich. Die Audiotour ist nicht kompatibel mit Windows Phones, iPhone 6/6 Plus oder älter, iPod Touch 6. Generation oder älter, iPad 4. Generation oder älter, iPad Air 1. Generation, iPad Mini 3. Generation

• Sie benötigen Speicherplatz auf Ihrem Telefon (100–150 MB).

• Der Standort ist nur eingeschränkt für Rollstuhlfahrer zugänglich

• Das Delos Museum bleibt aufgrund laufender Renovierungsarbeiten bis auf Weiteres geschlossen

Wissen Sie, bevor Sie losfahren:

• Das Mobilfunksignal ist am Standort möglicherweise schwach. Laden Sie Ihre Audiotour vor Ihrem Besuch auf Ihr Smartphone herunter, um sie in vollen Zügen genießen zu können.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone vollständig aufgeladen ist und dass Sie Ihre Kopfhörer mitbringen

• An der Küste von Delos ist das Schwimmen verboten

• Wir empfehlen Ihnen, Ihr eigenes Wasser und Snacks mitzubringen, da die Cafeteria auf der Insel geschlossen ist. An Bord gibt es aber Wasser und Snacks

• Es wird außerdem empfohlen, bequeme Schuhe, eine Kopfbedeckung und Sonnencreme zu tragen

 

 

C) Organisierte Fahrt nach Delos

 

 Der Preis beinhaltet

 

 * Den Schiffstransport

 

* Den Eingang in die archaeologische Staette

 

* Die Fuehrung durch zertifizierte Reiseleiter

 

Bitte beachten Sie, dass die Preise der Tickets für die organisierte Gruppenführung Pauschalpreise sind und daher für alle Passagiere unabhängig von Nationalität oder Alter festgelegt werden.

 

 Bitte beachten Sie, dass die drahtlosen Geräte kostenlos zur Verfügung gestellt werden und nur dazu dienen, das Erlebnis der geführten Tour zu verbessern, da die Wetterbedingungen günstig sind.

 

 

 

Sicherheitshinweise on board

 

 Transport von Waffen, Sprengstoff oder anderen gefaehrlichen Substanzen oder Objekten sind verboten

 

 Das Rauchen ist im Schiffsinnenraum verboten.

 

 Zur Sicherheit sollten Sie keine Zigarretenreste auf dem Shiff oder ins Meer werfen.

 

 

 

Gepaeck und Wertsachen

 

 Das Schiff traegt im Falle von Wertsachen- und Gepaeckverlust on board keine Verantwortung

 

 

 Haustiere

 

 Mitgebrachte Haustiere sind nur im Aussenraum des Schiffes, und nicht im Innenraum, wie in der Lounge, Bar oder Restaurant erlaubt.

 

 Haustiere sollten immer mit Hilfe von Hals- oder Koerperband gefuehrt werden, sowie Mundschutz fuer bestimmte Tierarten. Ein aktueller Tierpassport ist erfordelrich und der Tierhalter ist fuer die Tierpflege, -sicherheit und -hygiene verantwortlich.

 

 TierealsFuehrungskraftfuerBehindertesindnatuerlicherlaubtinallenRaeumendesSchiffes.

 

 Haustiere sind innerhalb der archaeologischen Staette von Delos nicht erlaubt.

 

 

Allgemenie Informationen (GDPR-Regeln)

 

 Die Passagiere sollten sich nach den allgemein geltenden Fahrtregeln verhalten. Die Hygienevorschriften sind wichtig. Das Verfolgen der Sicherheitshinweise des Schiffspersonals sollte selbstverstaendlich sein, sowie auch die Meldung eines Problems jeder Art.

 

 Drahtloses Fremdenführersystem

 

Sehr wichtiger Hinweis: Für den Verlust oder die Beschädigung des Empfängers wird eine Strafe von €150 erhoben.

 

 Vertaulich

 

 Zu unserer Politik gehoert die vertrauliche Bearbeitung von persoenlichen Daten. Bitte lessen Sie auch die entsprcehenede Rubrik in unserer Homepage

 

Persoenliche Informationen

 

Persoenliche Daten nach dem Anmeldeformular werden automatisch fuer den bestmoeglichen Service gespeichert .

 

Generell benutzen wir Ihre persoenliche Daten nur zur Vervollstaendigung Ihrer Reservierung oder um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzten

 

Sicherheit

 

delostours.gr trifft alle Massnahmen zum Datenschutz, wenn Sie on- oder offline sind.

 

Alle Zahlungen mit Kreditkate werden von einem elektronischen System der Alpha Bank bearbeitet, indem das Protokoll TLS 1.1, 128-bit (Sicherheitsniveau – SSL) benutzt wird. Das ist eine Kodierungsform der Information bis zum Empfaenger, der die mit Hilfe einer anderen Schluesselform dies uebersetzen kann.

 

AllepersoenlichenInformationenundDatenwerdennurimRahmenunsererBuerosbehandelt, sodassnurunsereMitarbeiterZuganghaben.

 

Zusaetzlich alle Mitarbeiter werden ununterbrochen fuer moegliche Aenderungen bzgl. SicherheitundDatenschultzinformiertundgeschult.

 

Alle Datentraeger befinden sich in einer sicheren Umgebung.

 

 

Informationensammlung waehrend der Fuehrung

 

Wie in den meisten Internetadressen benutzen wir Datenarchive. Sie beinhalten Adressen IP, den Fuehrungsprogrammtypus, den Anbieter usw

 

Unser Service der delostours.gr wird stets verbessert.

 

 Es ist uns sehr wichtig verstaendlich zu machen, dass all diese Daten anonym gesammelt werden.

 

 

 Cookies

 

Cookie ist ein Teil der Informationen, das im PC gespeichert wird, und in all den Einheiten der delostours.gr zur bestmoeglichen technischen Erfahrung des Nutzers benutzt wird.

 

 In Kontakt mit Kunden/Gaesten bzgl. Reservierungen oder Antraegen kommen wir per Mail oder Telefon.

 

 

 Informieren im Falle einer Aenderung

 

 Ueber Jede Aenderung bzgl. unserer Geschaeftspolitik werden Sie in der Zukunft durch unsere Interetseite ausfuehrlich informiert. Unabhaengig von kuenftigen Aenderungen werden Informationen konkret nach den Regelungen der aktuellen Gaschaeftspolitik behandelt.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Tour ausschließlich als Paket verkauft wird. Dies bedeutet, dass die Preise nicht geändert werden können,

unabhängig von den Eintrittsgeldern, die in der archäologischen Stätte von Delos gezahlt werden.